Zalo đổ chuông nhưng không lên màn hình là sự cố khiến bạn không thể biết được ai gọi đến mình. Vậy đâu là cách khắc phục tối ưu nhất.
Zalo là mạng xã hội được rất nhiều người dùng sử dụng hiện nay với tính năng phổ biến gọi video call, nhắn tin thả ga chỉ cần máy bạn có kết nối internet. Tuy nhiên việc thực hiện cuộc gọi trên zalo nhiều khi xảy ra lỗi khiến quá trình trải nghiệm không trọn vẹn. Một trong những lỗi điển hình mà nhiều bạn than phiền là zalo đổ chuông nhưng không lên màn hình. Vậy phải làm sao để khắc phục nhanh chóng lỗi này để cuộc trò chuyện của bạn với người gọi đến không bị bối rối? Xem ngay thủ thuật mà Tinh Hoa Tự Nhiên chia sẻ sau.
Tại sao Zalo đổ chuông nhưng không lên màn hình?
Zalo bị lỗi không hiện cuộc gọi nhưng vẫn đổ chuông là lỗi phổ biến mà hầu hết người dùng zalo đều gặp phải. Sự cố này thường xuất phát từ những nguyên do sau:
- Lỗi phần mềm zalo do máy chủ có vấn đề nên các tính năng sẽ bị lỗi trong đó có lỗi zalo không hiện màn hình cuộc gọi
- Phiên bản zalo bạn đang dùng quá cũ nên các tính năng sẽ không còn được hỗ trợ tối ưu.
- Điện thoại bạn bị xung đột phần mềm do ứng dụng không tương thích trên máy
- Đường truyền internet không ổn định cũng là nguyên do khiến màn hình không sáng khi có cuộc gọi đến.
Thông tin liên quan:
Cách xử lí lỗi Zalo đổ chuông nhưng không lên màn hình
Zalo đổ chuông nhưng không hiện màn hình khiến bạn thật khó chịu vì không xác định được ai gọi đến cho mình. Điều này sẽ là một trở ngại lớn đặc biệt đối với cuộc gọi từ khách hàng, sếp lớn,… Do đó, để khắc phục lỗi này bạn hãy thực hiện ngay những giải pháp sau đây:
#Tắt và thực hiện lại cuộc gọi
Khi xảy ra lỗi zalo đổ chuông nhưng không hiển thị màn hình cuộc gọi bạn hãy tắt và thực hiện lại cuộc gọi. Dĩ nhiên, là bạn nên hãy dùng một tài khoản zalo khác gọi đến máy zalo không hiện cuộc gọi. Trong một số trường hợp, máy chủ zalo bị lỗi tạm thời và khi bạn thực hiện lại cuộc gọi thì máy vẫn nhận được bình thường.
#Thoát và đăng nhập lại zalo
Đăng nhập lại zalo là cách giúp tài khoản của bạn được khôi phục. Khi đó các tính năng sẽ hoạt động tốt hơn. Do đó đây cũng sẽ là một cách khá hiệu quả.
#Tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại
Ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại của bạn có thể là thủ phạm gây ra nhiều sự cố trong quá trình quá trình sử dụng. Vì nó ngốn nhiều dung lượng máy khiến máy chạy chậm hơn. Do đó, bạn hãy tắt hết ứng dụng chạy ngầm sau đó kiểm tra lại xem khắc phục được lỗi chưa nhé!
Cách tắt ứng dụng chạy ngầm trên các dòng điện thoại:
- iPhone: Bấm 2 lần nút Home (từ iPhone 8 plus trở về trước) hoặc vuốt từ dưới màn hình lên giữa rồi thả tay ra (đối với dòng iphone X trở về sau này) > sau đó Vuốt ứng dụng đó lên để tắt là được.
- Android: nhấn vào Phím đa nhiệm (biểu tượng 3 dấu gạch dọc) để hiển thị các ứng dụng đang chạy ngầm > Đóng tất cả hoặc Kéo ứng dụng đó lên để tắt.
#Cập nhật phiên bản Zalo mới nhất
Phiên bản zalo quá cũ sẽ không còn hỗ trợ tốt các chức năng cho bạn trong quá trình sử dụng nữa. Vì vậy bạn nên cập nhật phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi cuộc gọi zalo không hiện lên màn hình.
Tùy theo dòng điện thoại của bạn mà chọn vào App store hay CH Play để cập nhật phiên bản mới cho Zalo nhé! Đây cũng là cách khắc phục lỗi zalo không thông báo trên màn hình khóa iPhone mà mình đã chia sẻ trước đó.
#Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo trên điện thoại
Đây là cách khắc phục lỗi zalo đổ chuông nhưng không lên màn hình hiệu quả nhất được rất nhiều bạn áp dụng và thành công. Việc gỡ và cài đặt lại ứng dụng zalo mới cho điện thoại sẽ đảm bảo xử lí lỗi vặt trên ứng dụng này để quá trình trải nghiệm trọn vẹn hơn.
Nếu bạn sử dụng điện thoại Android thì vào CH Play để tải lại zalo. Còn nếu bạn dùng iPhone thì vào App store để tải zalo miễn phí nhé!
Ngoài ra nếu đã áp dụng cách trên nhưng vẫn chưa khắc phục được lỗi thì bạn hãy thực hiện cách tiếp theo như:
- Xóa bộ nhớ đệm zalo: truy cập Zalo > Cá nhân > Cài đặt > Quản lý dữ liệu và bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm.
- Khởi động lại điện thoại
- Đặt lại cài đặt điện thoại: nhớ sao lưu dữ liệu khi thực hiện thao tác này!
- Liên hệ hỗ trợ từ nhân viên hỗ trợ khách hàng của zalo để được tư vấn.
Hi vọng với những thủ thuật trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi zalo đổ chuông nhưng không lên màn hình thành công! Chúc bạn có những trải nghiệm thật tuyệt trên dế yêu của mình!
